Política de Privacidade

ORIZOR Tecnologia

CNPJ: 67.529.773/0001-30

Endereço: Rua Maria Luiza, 208 — Bairro Afonso Pena, São José dos Pinhais — PR, CEP 83050-580

Telefone/WhatsApp: (41) 99200-6861

Dependendo da forma como você utiliza nosso site e nossos canais de atendimento, podemos coletar diferentes tipos de informações.

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário

• Nome
• E-mail
• Número de telefone
• Nome da empresa
• Cargo ou função
• Informações fornecidas em formulários
• Informações fornecidas durante contatos comerciais
• Informações necessárias para prestação de serviços
• Outras informações que o usuário voluntariamente forneça

2.2 Dados relacionados ao atendimento

Quando você entra em contato com a ORIZOR Tecnologia, podemos registrar informações necessárias para:

• responder sua solicitação
• realizar atendimento
• prestar suporte
• elaborar propostas
• dar continuidade a negociações
• prestar serviços
• manter histórico necessário do relacionamento comercial

2.3 Dados técnicos

Dependendo das tecnologias utilizadas no site, algumas informações poderão ser coletadas automaticamente, como:

• endereço IP
• tipo de dispositivo
• sistema operacional
• navegador
• data e horário de acesso
• páginas acessadas
• informações relacionadas à navegação
• informações técnicas necessárias para segurança e funcionamento do site

A ORIZOR Tecnologia poderá utilizar o WhatsApp Business Platform e/ou WhatsApp Cloud API, serviços disponibilizados pela Meta Platforms, Inc. e/ou empresas relacionadas, para comunicação e atendimento.

Quando o usuário optar por entrar em contato com a ORIZOR Tecnologia através do WhatsApp, poderão ser tratados dados necessários para estabelecer e manter essa comunicação.

Dependendo da interação realizada, isso poderá incluir:

• número de telefone
• nome associado à conta
• conteúdo das mensagens
• informações fornecidas voluntariamente pelo usuário
• informações necessárias para responder e acompanhar o atendimento

Esses dados poderão ser utilizados para:

• responder mensagens
• realizar atendimento
• prestar suporte
• enviar informações solicitadas
• realizar comunicação relacionada aos serviços
• dar continuidade a solicitações comerciais
• manter o histórico necessário do atendimento

O funcionamento do WhatsApp e dos serviços da Meta também está sujeito aos respectivos termos, políticas e práticas de privacidade da própria Meta. Recomendamos que o usuário consulte também as políticas oficiais da Meta e do WhatsApp.

Os dados pessoais poderão ser utilizados para finalidades legítimas e compatíveis com a relação estabelecida com o usuário, incluindo:

• responder solicitações
• realizar atendimento
• fornecer informações
• elaborar propostas comerciais
• executar contratos
• prestar serviços
• fornecer suporte
• desenvolver e implementar soluções tecnológicas
• melhorar nossos produtos e serviços
• compreender necessidades dos clientes
• melhorar processos internos
• manter segurança dos sistemas
• prevenir fraudes e abusos
• cumprir obrigações legais
• exercer direitos
• realizar comunicações relacionadas aos serviços solicitados

A ORIZOR Tecnologia não pretende utilizar dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas informadas ao titular.

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, incluindo, conforme aplicável:

• consentimento do titular
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória
• execução de contrato
• procedimentos preliminares relacionados a contrato
• exercício regular de direitos
• legítimo interesse
• proteção da vida
• prevenção à fraude
• segurança
• outras hipóteses previstas na legislação

Quando o tratamento depender de consentimento, o titular poderá revogá-lo, observadas as condições e limitações previstas na legislação.

A ORIZOR Tecnologia poderá compartilhar dados pessoais com terceiros quando isso for necessário para o funcionamento dos serviços, cumprimento de obrigações ou realização das finalidades informadas nesta Política.

Dependendo do serviço utilizado, isso poderá incluir:

• provedores de hospedagem
• serviços de armazenamento
• provedores de tecnologia
• plataformas de comunicação
• plataformas de atendimento
• serviços de processamento de dados
• prestadores de serviços
• fornecedores tecnológicos
• plataformas utilizadas para envio e recebimento de mensagens
• autoridades públicas quando houver obrigação legal

O compartilhamento será realizado de acordo com as finalidades aplicáveis e com a legislação vigente.

Determinadas funcionalidades da ORIZOR Tecnologia poderão utilizar serviços de terceiros.

Entre eles podem estar serviços disponibilizados pela Meta Platforms, Inc., incluindo tecnologias relacionadas ao WhatsApp Business Platform e WhatsApp Cloud API.

Esses serviços poderão processar determinadas informações necessárias para que as funcionalidades de comunicação funcionem corretamente.

Cada plataforma de terceiros possui suas próprias políticas de privacidade e termos de uso. A ORIZOR recomenda que o usuário também consulte as políticas de privacidade dos serviços de terceiros utilizados.

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes.

Os cookies podem ser utilizados para:

• funcionamento do site
• segurança
• preferências
• melhoria da experiência
• análise de utilização
• estatísticas
• outras finalidades compatíveis com as funcionalidades disponibilizadas

Quando necessário, determinadas categorias de cookies poderão depender do consentimento do usuário. O usuário também pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. O bloqueio de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do site.

A ORIZOR Tecnologia adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra:

• acesso não autorizado
• alteração indevida
• divulgação indevida
• perda
• destruição
• uso inadequado
• incidentes de segurança

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta. Por isso, embora sejam aplicadas medidas de proteção, não é possível garantir que todas as ameaças externas sejam completamente eliminadas.

Os dados pessoais poderão ser armazenados durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Também poderemos manter determinados dados quando necessário para:

• cumprir obrigações legais
• cumprir obrigações contratuais
• exercer direitos
• atender determinações de autoridades
• prevenir fraudes
• manter registros necessários
• proteger nossos sistemas
• cumprir outras finalidades permitidas pela legislação

Após o período necessário, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, quando tecnicamente possível e legalmente permitido.

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, observadas as condições legais:

• confirmação da existência de tratamento
• acesso aos dados pessoais
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• anonimização de dados, quando aplicável
• bloqueio de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• eliminação de dados tratados de forma inadequada, quando aplicável
• portabilidade dos dados, quando aplicável
• informações sobre compartilhamento
• informações sobre o uso dos dados
• revogação do consentimento
• eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável
• oposição ao tratamento, quando cabível
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, nos termos da legislação

Alguns direitos poderão estar sujeitos às limitações previstas na própria LGPD e em outras normas aplicáveis.

Os serviços da ORIZOR Tecnologia são direcionados principalmente a empresas, profissionais e usuários adultos.

Não buscamos coletar intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes de maneira incompatível com as exigências legais aplicáveis.

Caso um responsável identifique que dados de um menor foram fornecidos indevidamente, poderá entrar em contato conosco através dos canais disponibilizados nesta Política.

O site da ORIZOR Tecnologia poderá conter links para sites, plataformas ou serviços de terceiros.

A ORIZOR Tecnologia não controla as práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses serviços externos.

Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade dos respectivos terceiros antes de fornecer dados pessoais.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir:

• mudanças em nossos serviços
• alterações tecnológicas
• novas funcionalidades
• mudanças na legislação
• mudanças nas práticas de tratamento de dados

Quando houver alteração, a versão atualizada será publicada nesta página. A data da última atualização será indicada no início do documento.

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados pessoais, entre em contato com:

ORIZOR Tecnologia — CNPJ 67.529.773/0001-30

Rua Maria Luiza, 208 — Bairro Afonso Pena, São José dos Pinhais — PR, CEP 83050-580

Telefone/WhatsApp: (41) 99200-6861

Esta Política de Privacidade tem como objetivo apresentar de maneira clara e transparente as práticas de tratamento de dados pessoais da ORIZOR Tecnologia.

As práticas efetivamente aplicadas poderão variar conforme os serviços, sistemas, integrações e funcionalidades utilizados pelo usuário.

Recomendamos que o usuário consulte esta Política periodicamente para acompanhar eventuais atualizações.